Kaufbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“) regeln die Nutzung des Online-Shops OLE.PL (im Folgenden „Online-Shop“), erreichbar unter https://www.ole.pl, betrieben von FANECO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Posen, ul. Aleksandra Fredry 1/16, 61-701 Posen, eingetragen im Unternehmerregister KRS unter der Nummer 0001190808, NIP 7781342896, REGON 631265483 (im Folgenden „Verkäufer“). Der Kontakt zum Verkäufer ist per E-Mail unter: [email protected] sowie telefonisch unter +48 61 855 20 85 möglich.
Der Verkäufer bemüht sich, die Rechte der Verbraucher zu wahren. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm nach geltendem Recht zustehenden Rechte verzichten – insbesondere auf die Rechte gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte und dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sollen keine gesetzlichen Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken; im Falle von Widersprüchen zwischen den Geschäftsbedingungen und allgemein geltenden Rechtsvorschriften haben diese Vorrang. Alle Unklarheiten sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen.
Die Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Kunden, die Verbraucher sind, als auch an Kunden, die keine Verbraucher sind (Unternehmer). Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen, die sich auf Verbraucher beziehen, gelten entsprechend auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der direkt mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit verbunden ist, sofern aus dem Vertragstext hervorgeht, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere nicht aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit resultiert (im Folgenden „Unternehmer mit Verbraucherrechten“). Diese Person genießt den durch die Rechtsvorschriften vorgesehenen Verbraucherschutz.
Voraussetzung für die Nutzung des Online-Shops ist die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen. Der Kunde bestätigt mit dem Kauf im Shop, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Der Verkäufer erbringt elektronische Dienstleistungen gemäß den Geschäftsbedingungen, insbesondere ermöglicht er die Ansicht des Sortiments, die Einrichtung eines Kundenkontos, die Bestellung und den Abschluss eines Fernabsatzvertrags. Für die Nutzung des Online-Shops ist ein Gerät mit Internetzugang und einem Webbrowser, der Cookies und JavaScript unterstützt, erforderlich. Es wird empfohlen, die aktuelle Version des Browsers für die volle Funktionalität des Shops zu verwenden.
Verträge im Online-Shop werden in polnischer Sprache und nach polnischem Recht geschlossen, vorbehaltlich des Verbraucherschutzes gemäß zwingender Rechtsvorschriften des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.

Definitionen

Die folgenden Begriffe in den Geschäftsbedingungen bedeuten:

Online-Shop (Shop) – die Internetseite unter https://www.ole.pl, über die der Kunde Bestellungen aufgeben und Fernabsatzverträge mit dem Verkäufer abschließen kann.
Verkäufer (Dienstleister) – FANECO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Posen (Adresse: ul. Aleksandra Fredry 1/16, 61-701 Posen), NIP 7781342896, REGON 631265483, KRS 0001190808, die elektronische Dienstleistungen erbringt und Fernabsatzverträge über den Shop abschließt.
Kunde – natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der die Rechtsfähigkeit durch Gesetz zuerkannt wird, die den Shop nutzt, insbesondere eine Bestellung aufgibt oder dies beabsichtigt. Kunde ist sowohl Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten als auch Unternehmer, der im Zusammenhang mit seiner wirtschaftlichen Tätigkeit einkauft.
Verbraucher – Kunde, der eine natürliche Person ist und mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
Unternehmer – Kunde, der kein Verbraucher ist; natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit, die im eigenen Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und ein Rechtsgeschäft direkt im Zusammenhang mit dieser Tätigkeit tätigt.
Unternehmer mit Verbraucherrechten – natürliche Person, die eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt und mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit verbunden ist, sofern aus dem Vertragstext hervorgeht, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere nicht aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit resultiert. Ein solcher Unternehmer genießt den durch die Rechtsvorschriften vorgesehenen Verbraucherschutz.
Produkt – bewegliche Sache, die im Online-Shop vom Verkäufer zum Verkauf angeboten wird und Gegenstand des Kaufvertrags sein kann.
Kaufvertrag – Kaufvertrag über ein Produkt im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der zwischen Verkäufer und Kunde über den Online-Shop als Fernabsatzvertrag geschlossen wird.
Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist, abgegeben über die Funktionalität des Shops (Bestellformular). Die Bestellung enthält insbesondere die ausgewählten Produkte, deren Menge, Zahlungs- und Lieferart sowie Kundendaten, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind.
Bestellformular – interaktives Formular auf der Shop-Seite, das die Abgabe einer Bestellung durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Eingabe der für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten ermöglicht.
Kundenkonto (Konto) – elektronische Dienstleistung des Verkäufers; individuelles Verwaltungsfenster für den Kunden, zugänglich nach Registrierung und Anmeldung im Shop, gekennzeichnet durch Login (E-Mail-Adresse) und Passwort. Das Konto ermöglicht u.a. die Speicherung von Kundendaten für Bestellungen, Einsicht in die Bestellhistorie und Verwaltung der Kundeneinstellungen im Shop.
Werktag – jeder Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Vertragsabschluss (Bestellung)

Produktinformationen auf den Shop-Seiten (Beschreibungen, Preise etc.) stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots im Sinne von Art. 71 BGB dar und keine verbindliche Offerte. Die Produktpreise werden in polnischen Zloty (PLN) oder optional in Euro (EUR) angegeben und enthalten alle Steuern (Bruttopreise). Die Preise enthalten keine Versandkosten, die separat bei der Bestellung angegeben werden. Bei Aktionen oder Preisnachlässen gibt der Verkäufer neben dem neuen Preis auch den niedrigsten Preis des Produkts in den letzten 30 Tagen vor der Preissenkung an.
Bestellung erfolgt durch Ausfüllen des Bestellformulars auf der Shop-Seite. Der Kunde stellt die Bestellung zusammen, indem er ausgewählte Produkte in den Warenkorb legt, dann zum Formular geht, die für die Bestellung erforderlichen Daten eingibt, Liefer- und Zahlungsart wählt und schließlich die Bestellung durch Klicken auf eine Schaltfläche wie „Bestellen und bezahlen“ oder eine gleichwertige bestätigt und absendet, was eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.
Bestätigung und Vertragsabschluss: Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich (spätestens innerhalb von 2 Werktagen) den Eingang der Bestellung und informiert über deren Annahme zur Ausführung. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält u.a. alle wesentlichen Elemente der Bestellung, die Bedingungen des Kaufvertrags, die aktuelle Fassung der Geschäftsbedingungen oder einen Link dazu sowie die Information über den Beginn der Ausführung der Bestellung. Mit Erhalt der E-Mail-Bestätigung kommt der Kaufvertrag zwischen Kunde und Verkäufer zustande.
Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des Vertragsinhalts erfolgt durch Zusendung einer E-Mail an den Kunden und Speicherung der Vertragsinformationen im IT-System des Verkäufers (im Kundenkonto, sofern vorhanden). Der Kunde erhält den Kaufnachweis (Rechnung oder Kassenbon) elektronisch oder in Papierform mit der Lieferung.
Der Verkäufer kann den Kunden bezüglich der Ausführung der Bestellung per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bei Unklarheiten oder fehlenden Angaben kann der Verkäufer die Ausführung bis zur Klärung aussetzen.

Zahlungsarten

Der Verkäufer stellt folgende Zahlungsmethoden für bestellte Produkte zur Verfügung:
- Nachnahmezahlung – bar beim Kurier bei Lieferung (oder per Karte, falls der Kurier Kartenzahlung ermöglicht).
- Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers – nach Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Überweisungsdaten. Die Ausführung der Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang auf dem Konto des Verkäufers.
- Schnelle elektronische Zahlungen / Kartenzahlung – über externe Zahlungsdienste, die Online-Zahlungen abwickeln. Die aktuell verfügbaren elektronischen Zahlungsmethoden werden dem Kunden während der Bestellung angezeigt.
- Überweisung mit Zahlungsziel (Kauf auf Rechnung) – nur für berechtigte Kunden nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer. Die Zahlungsfrist beträgt bis zu 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Vorauszahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss zu leisten, sofern kein anderer Termin vereinbart wurde. Erfolgt keine Zahlung, kann die Bestellung nach Aufforderung und Fristsetzung storniert werden.
In Ausnahmefällen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden für eine Bestellung einzuschränken, z.B. durch Forderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung. Der Kunde wird vor Vertragsschluss über Einschränkungen informiert.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass bei bestimmten Produkten eine Vorauszahlung vor Beginn der Ausführung erforderlich sein kann – insbesondere bei Produkten bestimmter Marken oder Sonderanfertigungen.

Lieferung der Produkte

Versandkosten: Die Lieferung der bestellten Produkte ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes bestimmt. Alle Versandkosten werden bei der Bestellung vor Abgabe der Willenserklärung separat angegeben.
Liefermöglichkeiten: Der Verkäufer liefert über professionelle Kurierdienste innerhalb Polens. Auslandslieferungen sind nach individueller Vereinbarung möglich. Standardlieferarten sind:
- Standard-Kuriersendung,
- Kuriersendung per Nachnahme,
- Sendung auf Palette,
- Abholung vor Ort – sofern vom Verkäufer angeboten.
Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt maximal 90 Werktage ab Vertragsschluss, sofern im Produktbeschrieb oder bei Bestellung keine kürzere Frist angegeben ist.
- Bei Bestellungen mit mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste Frist.
- Die Lieferfrist beginnt bei Vorauszahlung mit dem Zahlungseingang auf dem Konto des Verkäufers, bei Nachnahme mit dem Vertragsschluss.
Empfang der Sendung: Es wird empfohlen, bei Empfang die Verpackung und das Produkt auf Schäden zu prüfen. Bei Transportschäden ist in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen und der Verkäufer unverzüglich zu kontaktieren.
Nichtzustellung: Bei Abwesenheit des Empfängers kann der Kurier einen weiteren Zustellversuch unternehmen oder eine Benachrichtigung hinterlassen. Wird die Sendung zurückgesandt, kontaktiert der Verkäufer den Kunden zur Klärung einer erneuten Sendung.

Widerrufsrecht für Verbraucher (Rückgaben)

Widerrufsrecht: Verbraucher, die einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen haben, können den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts widerrufen. Der Verkäufer verlängert diese Frist auf 30 Kalendertage ab Erhalt.
Fristbeginn: Die Widerrufsfrist beginnt:
- bei Einzelprodukten mit Erhalt des Produkts,
- bei mehreren Produkten, die getrennt geliefert werden, mit Erhalt des letzten Produkts,
- bei regelmäßigen Lieferungen mit Erhalt des ersten Produkts,
- bei sonstigen Verträgen mit Vertragsschluss.
Widerrufsverfahren: Der Verbraucher muss eine eindeutige Erklärung über den Widerruf abgeben. Er kann, muss aber nicht, das Muster-Widerrufsformular (Anhang 1) verwenden.
- Widerrufsadresse: OLE.PL – Lager Gorlice, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice.
- E-Mail-Adresse: [email protected].
Folgen des Widerrufs: Bei wirksamem Widerruf gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Die Parteien müssen gegenseitig empfangene Leistungen zurückgewähren.
Rückerstattung: Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich Versandkosten, außer für zusätzliche Kosten durch eine vom Verbraucher gewählte teurere Versandart. Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Widerrufserklärung, kann aber bis zum Erhalt der Ware oder eines Rücksendebelegs zurückgehalten werden.
Rücksendung: Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Widerruf zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nicht anders vereinbart oder nicht informiert hat.
Wertersatz: Der Verbraucher haftet für Wertminderung, die über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Kosten des Widerrufs: Der Verbraucher trägt grundsätzlich nur die Rücksendekosten. Kosten für Leistungen, die vor Widerruf auf ausdrücklichen Wunsch begonnen wurden, können anfallen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Kein Widerrufsrecht besteht u.a. bei vollständig erbrachten Dienstleistungen mit Zustimmung, maßgeschneiderten Produkten, schnell verderblichen Waren, versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung, untrennbar verbundenen Waren und digitalen Inhalten ohne Datenträger, wenn die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

Reklamationsverfahren (Mängelrügen)

Haftungsgrundlagen: Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern. Für Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten gilt die Haftung nach dem Verbraucherschutzgesetz. Für andere Kunden gelten die Gewährleistungsregelungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs unter Berücksichtigung der B2B-Bestimmungen.
Reklamationsmeldung: Bei Mängeln kann der Kunde eine Reklamation einreichen, vorzugsweise schriftlich oder elektronisch zur Beschleunigung.

Kontakt für Reklamationen:
- Adresse: OLE.PL – Lager Gorlice, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice.
- E-Mail: [email protected].
Rechte des Verbrauchers und Unternehmers mit Verbraucherrechten: Bei Mängeln kann der Kunde Nachbesserung oder Ersatz verlangen. Verweigert oder verzögert der Verkäufer dies unangemessen, kann der Kunde den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten, sofern der Mangel erheblich ist.
Antwortfrist: Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Kalendertagen. Erfolgt keine Antwort auf Nachbesserungs- oder Ersatzforderungen innerhalb dieser Frist, gelten diese als anerkannt.
Produktlieferung zur Reklamation: Falls erforderlich, wird der Kunde gebeten, das Produkt an den Verkäufer zu senden. Die Versandkosten trägt der Verkäufer, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Herstellergarantie: Einige Produkte können zusätzlich durch Herstellergarantien abgedeckt sein. Diese schränken die gesetzlichen Rechte nicht ein.
Reklamationen zu elektronischen Dienstleistungen: Beanstandungen zum Online-Shop oder elektronischen Dienstleistungen können per E-Mail an [email protected] oder schriftlich eingereicht werden. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Datenschutz und Datenschutzerklärung

Datenverantwortlicher: Verantwortlich für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer: Ole.pl Apola sp.k., ul. Rynek Wildecki 3/51, 61-546 Posen. Kontakt zum Datenschutz unter: [email protected] oder schriftlich an die Adresse des Verantwortlichen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung: Die personenbezogenen Daten der Kunden werden verarbeitet für:
- Bestellabwicklung und Vertragserfüllung,
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Verkäufers,
- Bearbeitung von Reklamationen, Rückgaben, Forderungen oder deren Abwehr,
- Marketing – sofern der Kunde gesondert eingewilligt hat.
Umfang der erhobenen Daten: Es werden nur die für die genannten Zwecke notwendigen Daten verarbeitet.
Freiwilligkeit der Datenangabe: Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber für Vertragsschluss und Bestellabwicklung erforderlich.
Datenempfänger: Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die den Verkäufer bei Bestellungen und Shopbetrieb unterstützen, z.B. Kurierdienste, Zahlungsanbieter, Buchhaltung, Hosting, IT-Service und Analysetools.
Rechte der betroffenen Personen: Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und weitere Rechte gemäß DSGVO.
Datenschutzerklärung: Details zur Datenverarbeitung, Cookie-Nutzung und Analysetools sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Shop-Seite verfügbar.

Bestimmungen für Unternehmer (B2B)

Die folgenden Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden, die keine Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

Rücktrittsrecht des Verkäufers: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss vom Vertrag mit einem Unternehmer aus wichtigen Gründen zurückzutreten, die die Ausführung der Bestellung unmöglich machen.
Einschränkung der Zahlungsmethoden: Der Verkäufer kann von Unternehmern eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung verlangen.
Prüfung der Sendung: Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht mit Übergabe an den Transporteur auf den Unternehmer über.
Ausschluss der Gewährleistung: Gemäß Art. 558 § 1 BGB ist die Gewährleistung des Verkäufers gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Kündigung elektronischer Dienstleistungen: Der Verkäufer kann den Vertrag über elektronische Dienstleistungen mit Unternehmern aus wichtigen Gründen mit sofortiger Wirkung kündigen.
Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Verkäufers gegenüber Unternehmern auf den gezahlten Produktpreis und die Versandkosten beschränkt.
Gerichtsstand: Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Unternehmer werden vor dem örtlich zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers entschieden, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.

Vertragliches Widerrufsrecht für Unternehmer

Freiwilliges Rückgaberecht: Der Verkäufer gewährt Unternehmern ein vertragliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen.
Rückgabebedingungen: Das zurückgegebene Produkt darf keine Schäden oder Gebrauchsspuren über die übliche Prüfung hinaus aufweisen. Es ist in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Dokumentation zurückzugeben.
Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Hygieneartikel nach Öffnung und individuell angefertigte Produkte.
Rückgabeprozedur: Der Unternehmer muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Widerrufserklärung abgeben und das Produkt an das Lager zurücksenden.
Rückerstattung: Nach Erhalt und positiver Prüfung des Produkts erstattet der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis.
Das vertragliche Widerrufsrecht ist ein zusätzlicher Vorteil für Unternehmer.

Außergerichtliche Streitbeilegung und Forderungsdurchsetzung

Der Verkäufer informiert, dass Verbraucher außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen können.
Ständige Verbraucherschlichtungsstellen: Bei den regionalen Handelsinspektionen bestehen ständige Schlichtungsstellen für Streitigkeiten aus Kaufverträgen.
Mediation bei der Handelsinspektion: Verbraucher können die zuständige regionale Handelsinspektion um Einleitung eines Mediationsverfahrens bitten.
Verbraucheranwaltshilfe: Verbraucher können kostenlose Rechtsberatung bei städtischen oder kreislichen Verbraucheranwälten oder Verbraucherorganisationen erhalten.

Schlussbestimmungen

Sprache und anwendbares Recht: Verträge über den Online-Shop werden in polnischer Sprache geschlossen. Anwendbar ist polnisches Recht unter Vorbehalt des Verbraucherschutzes durch zwingende Vorschriften.
Änderung der Geschäftsbedingungen: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern.
- Bei Dauerschuldverhältnissen binden Änderungen den Kunden, wenn er ordnungsgemäß informiert wurde und nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.
- Änderungen wirken sich nicht auf bereits abgegebene Bestellungen oder abgeschlossene Verträge aus.
Unzulässige Inhalte: Kunden dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder sittenwidrigen Inhalte über den Shop verbreiten.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Anlagen und Dokumentenintegration: Bestandteil der Geschäftsbedingungen sind folgende Anlagen:
- Anlage 1: Muster-Widerrufsformular (für Verbraucher).
- Anlage 2: Muster-Widerrufsformular (für Unternehmer, keine Verbraucher).
- Anlage 3: Reklamationsformular (für Verbraucher).
- Anlage 4: Reklamationsformular (für Unternehmer).
Inkrafttreten: Diese Geschäftsbedingungen treten am 01.04.2025 in Kraft und gelten für Verträge ab diesem Datum.
Kontakt zum Verkäufer:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 61 855 20 85
- Postanschrift: FANECO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Aleksandra Fredry 1/16, 61-701 Posen.
Urheberrechte: Der Inhalt dieser Geschäftsbedingungen ist urheberrechtlich geschützt.
Endbestimmung: Für nicht geregelte Fragen gelten die entsprechenden allgemein verbindlichen polnischen Rechtsvorschriften, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Verbraucherschutzgesetz, das Gesetz über elektronische Dienstleistungen, die DSGVO sowie weitere nationale und EU-Rechtsvorschriften.

Anlage 1 zu den Geschäftsbedingungen

Muster-Widerrufsformular für Verbraucher

FANECO sp. z o.o.
ul. Aleksandra Fredry 1/16
61-701 Poznań
E-Mail: [email protected]
Tel.: 61 855 20 85

Widerrufserklärung

(bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

Ich/Wir* ....................................................................................

informiere/n hiermit über den Widerruf des Kaufvertrags der folgenden Waren / des Liefervertrags der folgenden Waren / des Werkvertrags über die Herstellung der folgenden Waren / der Erbringung der folgenden Dienstleistung*:

....................................................................................................

Datum des Vertragsschlusses / Erhalts*: ............................................................

Name des/der Verbraucher(s): ............................................................

Adresse des/der Verbraucher(s): ......................................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei postalischer Rücksendung):

....................................................................................................

Datum: ............................................................................................

* Unzutreffendes streichen.

Anlage 2 zu den Geschäftsbedingungen

Muster-Widerrufsformular für Unternehmer

Rückgabeformular – Unternehmer

Name / Vorname: ....................................................................

Adresse: ..........................................................................................

E-Mail: .........................................................................................

Telefon: ........................................................................................

Datum des Kaufvertrags: ............................................................

Rechnungsnummer / Kaufbeleg: .......................................................

Produktname: .................................................................................

Produktcode: ..................................................................................

Anzahl der Stücke: ..................................................................................

Rückerstattungskonto: ....................................................................

Bemerkungen: ..........................................................................................

....................................................................................................

Das Produkt ist an folgende Adresse zurückzusenden: OLE.PL Lager, Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice.

Datum und Unterschrift des Kunden: ................................................................

Anlage Nr. 3 zur Geschäftsordnung

Muster des Reklamationsformulars für Verbraucher

Reklamationsformular

Vor- und Nachname: ............................................................................

Korrespondenzadresse: ...................................................................

E-Mail: .........................................................................................

Bestellnummer: ............................................................................

Datum des Vertragsabschlusses: ............................................................

Kaufbelegnummer: ........................................................................

Beschreibung der Ware zur Identifikation: ............................................

Beschreibung der Mängel / Fehler: ...................................................................

Datum der Feststellung des Mangels / Fehlers: ....................................................

Kundenforderung:

Reparatur der Ware,
Austausch der Ware,
Preisminderung,
Rücktritt vom Vertrag – wenn die Abweichung vom Vertrag wesentlich ist.

Kontonummer für Rückerstattung / andere Rückgabemethode: ...................................

Bemerkungen: ..........................................................................................

....................................................................................................

Datum und Unterschrift des Kunden: ................................................................

Das Produkt ist an folgende Adresse zurückzusenden: OLE.PL Lager, Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice.

Anlage Nr. 4 zur Geschäftsordnung

Muster des Reklamationsformulars für Unternehmer

Reklamationsformular – Unternehmer

Name / Vor- und Nachname: ....................................................................

Adresse: ..........................................................................................

E-Mail: .........................................................................................

Telefon: ........................................................................................

Datum des Vertragsabschlusses: ............................................................

Rechnungsnummer / Kaufbelegnummer: .......................................................

Produktname: .................................................................................

Produktcode: ..................................................................................

Anzahl der Stück: ..................................................................................

Grund der Reklamation: ..............................................................................

Lieferadresse des Produkts nach Reklamation (falls abweichend von der Rechnung): .......................

....................................................................................................

Bemerkungen: ..........................................................................................

....................................................................................................

Das Produkt ist an folgende Adresse zurückzusenden: OLE.PL Lager, Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice.

Datum und Unterschrift des Kunden: ................................................................