Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO OLE.PL

  1. Informacje ogólne

1.1. Cel Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego działającego pod adresem www.ole.pl, zwanego dalej „Sklepem Internetowym” lub „Sklepem”.

Polityka prywatności ma charakter informacyjny i służy wykonaniu obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych. Nie nakłada ona na użytkowników Sklepu dodatkowych obowiązków niezależnych od obowiązków wynikających z Regulaminu Sklepu lub przepisów prawa.

1.2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego jest:

FANECO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Aleksandra Fredry 1/16
61-701 Poznań
NIP: 7781342896
REGON: 631265483
KRS: 0001190808
dalej zwana „Administratorem”, „FANECO” lub „Sprzedawcą”.

FANECO jest jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego, sprzedawcą produktów oferowanych w Sklepie oraz usługodawcą w zakresie usług elektronicznych, w szczególności prowadzenia Konta Klienta.

1.3. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

1.4. Inspektor Ochrony Danych

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem, korzystając z danych podanych w pkt 1.3.

1.5. Podstawowe zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe:

  • zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście,
  • w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach,
  • wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów,
  • przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne,
  • z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych.

Zasady te wynikają w szczególności z RODO, które wymaga m.in. przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania oraz zapewnienia integralności i poufności danych.

  1. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

  • dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, stanowisko lub funkcja osoby kontaktowej;
  • dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres dostawy, adres siedziby lub prowadzenia działalności;
  • dane dotyczące zamówień i płatności: numer zamówienia, zakupione produkty, cena, metoda płatności, status płatności, dane niezbędne do wystawienia faktury, numer rachunku bankowego w przypadku zwrotu środków;
  • dane Konta Klienta: login lub adres e-mail, zaszyfrowane hasło, historia zamówień, zapisane adresy, ustawienia konta, informacje o zgodach i preferencjach;
  • dane dotyczące reklamacji, zwrotów i kontaktu: treść korespondencji, informacje o zgłoszeniu, zdjęcia produktu lub dokumenty przesłane przez klienta, informacje dotyczące rozpatrzenia sprawy;
  • dane marketingowe: adres e-mail, numer telefonu, jeżeli wykorzystywany jest marketing telefoniczny, informacje o wyrażonych zgodach, informacje o wycofaniu zgody lub wniesieniu sprzeciwu, informacje o otwarciu wiadomości lub kliknięciu w link, jeżeli stosowane są takie funkcje;
  • dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory plików cookies, identyfikatory urządzenia lub sesji, rodzaj urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, data i godzina korzystania ze Sklepu, podstrony odwiedzane przez użytkownika, źródło wejścia do Sklepu, zdarzenia wykonywane na stronie;
  • dane związane z opiniami o produktach lub zakupach: adres e-mail, numer zamówienia, treść opinii, ocena produktu, podpis, pseudonim lub nazwa wskazana przez klienta;
  • inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika w korespondencji lub formularzu.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, przekonaniach religijnych, poglądach politycznych lub pochodzeniu. Użytkownik nie powinien przekazywać takich danych, jeżeli nie jest to konieczne do obsługi konkretnej sprawy.

  1. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

3.1. Rejestracja i prowadzenie Konta Klienta

Dane są przetwarzane w celu: utworzenia Konta Klienta, zapewnienia dostępu do konta, przechowywania historii zamówień, umożliwienia korzystania z funkcji konta, obsługi ustawień i preferencji użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa konta.

Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi elektronicznej, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane Konta Klienta są przetwarzane przez okres posiadania konta, a następnie przez okres niezbędny do: rozliczenia wykonanych usług, wypełnienia obowiązków prawnych, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3.2. Przyjmowanie i realizacja zamówień

Dane są przetwarzane w celu: przyjęcia zamówienia, potwierdzenia jego złożenia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji płatności, dostarczenia produktów, kontaktu w sprawie zamówienia, obsługi zwrotu, odstąpienia od umowy lub korekty.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy.

Dane są przetwarzane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz terminów przedawnienia roszczeń.

3.3. Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych

Dane są przetwarzane w celu: wystawiania faktur i innych dokumentów księgowych, prowadzenia ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej, realizacji obowiązków dotyczących rozliczeń podatkowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli konieczność wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady przez 5 lat, licząc zgodnie z właściwymi przepisami.

3.4. Obsługa reklamacji, rękojmi, gwarancji i zwrotów

Dane są przetwarzane w celu: przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji, realizacji praw konsumenta lub przedsiębiorcy, obsługi odstąpienia od umowy, obsługi zwrotu towaru lub środków, kontaktu z klientem, dokumentowania przebiegu sprawy.

Podstawą prawną może być:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dokumentowaniu przebiegu sprawy oraz ochronie przed roszczeniami.

Dane są przechowywane przez okres obsługi sprawy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.

3.5. Obsługa zapytań i korespondencji

Dane przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub innej korespondencji są przetwarzane w celu: udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, obsługi zapytania produktowego, prowadzenia dalszej korespondencji, archiwizacji ustaleń.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy jej wykonania,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi i dokumentowaniu kontaktu.

Dane są przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do wykazania jej przebiegu lub obrony przed roszczeniami.

3.6. Newsletter i informacje handlowe

Dane są przetwarzane w celu wysyłania newslettera, informacji o produktach, promocjach, poradnikach, nowościach i ofertach Administratora.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na przetwarzanie danych w celach marketingowych,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu własnych produktów i usług, jeżeli w danym przypadku może on stanowić właściwą podstawę przetwarzania.

Wysyłanie informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub połączeń telefonicznych odbywa się wyłącznie po spełnieniu wymogów wynikających z przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.

Użytkownik może w dowolnym momencie:

  • wycofać zgodę,
  • zrezygnować z newslettera,
  • wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dane są przetwarzane do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo zakończenia prowadzenia danego rodzaju marketingu.

Prawo komunikacji elektronicznej obowiązuje zasadniczo od 10 listopada 2024 r. i reguluje m.in. kwestie komunikacji elektronicznej oraz przechowywania informacji na urządzeniu końcowym użytkownika.

3.7. Marketing własnych produktów i usług

Administrator może przetwarzać dane klientów w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, w szczególności:

  • przedstawiania ofert podobnych produktów,
  • analizowania skuteczności komunikacji,
  • ustalania zainteresowania określonymi kategoriami produktów,
  • dopasowywania treści marketingowych.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

Jeżeli jednak wykorzystanie określonego kanału komunikacji wymaga zgody, komunikacja zostanie wysłana dopiero po jej uzyskaniu.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje w każdym momencie bezwarunkowe prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.

3.8. Przypomnienia o porzuconym koszyku

Administrator może wykorzystywać dane dotyczące zawartości koszyka i adres e-mail użytkownika w celu przypomnienia o niedokończonym zamówieniu.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ułatwieniu klientowi dokończenia rozpoczętego procesu zakupowego,
  • a jeżeli przypomnienie ma charakter informacji handlowej wymagającej zgody – również zgoda użytkownika na właściwy kanał komunikacji.

Dane dotyczące porzuconego koszyka są przechowywane przez okres 60 dni.

3.9. Opinie o produktach i zakupach

Dane mogą być przetwarzane w celu: zaproszenia klienta do wystawienia opinii, opublikowania opinii, weryfikacji, czy opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu, przeciwdziałania fałszywym opiniom, moderacji treści.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest ona stosowana,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na pozyskiwaniu wiarygodnych opinii o produktach i jakości obsługi.

Dane są przechowywane przez okres publikacji opinii lub do czasu jej usunięcia, a dane potwierdzające autentyczność zakupu przez okres niezbędny do wykazania, że opinia jest zweryfikowana.

3.10. Zapobieganie nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa

Administrator może przetwarzać dane techniczne, dane dotyczące logowania, zamówień, płatności i aktywności użytkownika w celu:

  • zapobiegania oszustwom,
  • wykrywania nieuprawnionego korzystania z kont,
  • ochrony Sklepu przed atakami,
  • zapewnienia bezpieczeństwa systemów,
  • ograniczania spamu i automatycznych zapytań,
  • ustalania źródła incydentów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Sklepu, użytkowników oraz danych.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa oraz wyjaśnienia incydentu.

3.11. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu: ustalenia roszczenia, dochodzenia należności, prowadzenia windykacji, obrony przed roszczeniem, prowadzenia postępowań sądowych lub administracyjnych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dane są przetwarzane do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń lub do prawomocnego zakończenia postępowania.

3.12. Analiza statystyczna i rozwój Sklepu

Administrator może analizować sposób korzystania ze Sklepu w celu: mierzenia ruchu, badania popularności produktów i kategorii, poprawy funkcjonalności, wykrywania błędów, optymalizacji ścieżki zakupowej, oceny skuteczności kampanii reklamowych.

W przypadku danych zbieranych za pomocą cookies analitycznych lub podobnych technologii podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W zakresie danych zagregowanych lub skutecznie zanonimizowanych przepisy o ochronie danych osobowych nie mają zastosowania.

  1. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w określonych sytuacjach jest niezbędne.

Brak podania danych wymaganych do: złożenia zamówienia, dokonania płatności, dostarczenia produktu, wystawienia faktury, założenia konta, rozpatrzenia reklamacji może uniemożliwić wykonanie danej czynności.

Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu ani założenia konta.

  1. Źródło danych

Co do zasady Administrator pozyskuje dane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą.

W niektórych przypadkach dane mogą pochodzić:

  • od osoby składającej zamówienie w imieniu firmy,
  • od pracodawcy lub współpracownika osoby wskazanej jako kontakt do zamówienia,
  • od operatora platformy sprzedażowej,
  • od operatora płatności,
  • od przewoźnika,
  • od podmiotu obsługującego system opinii,
  • z publicznie dostępnych rejestrów przedsiębiorców.

Jeżeli klient wskazuje jako odbiorcę zamówienia, osobę kontaktową lub użytkownika produktu inną osobę, powinien przekazać tej osobie informacje o przetwarzaniu jej danych przez Administratora.

  1. Odbiorcy danych osobowych

Administrator może przekazywać dane wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do realizacji określonych usług lub obowiązków.

Odbiorcami danych mogą być:

  1. firmy kurierskie, przewoźnicy, spedytorzy i brokerzy kurierscy;
  2. operatorzy płatności, banki i podmioty obsługujące płatności elektroniczne, w szczególności:
    • Przelewy24,
    • PayPal,
  3. dostawcy hostingu, serwerów, poczty elektronicznej i infrastruktury IT;
  4. dostawcy platformy sklepowej, oprogramowania magazynowego, ERP, CRM i integracji sprzedaży;
  5. podmioty obsługujące zamówienia i marketplace’y;
  6. dostawcy systemów mailingowych i newsletterowych;
  7. dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych i remarketingowych;
  8. dostawcy systemów opinii i ankiet posprzedażowych;
  9. dostawcy usług księgowych, prawnych, podatkowych, audytorskich i doradczych;
  10. firmy windykacyjne i podmioty zajmujące się dochodzeniem należności;
  11. dostawcy usług technicznych, serwisowych, cyberbezpieczeństwa i utrzymania systemów;
  12. podmioty należące do tej samej grupy kapitałowej, jeżeli posiadają odpowiednią podstawę prawną do otrzymania danych;
  13. organy publiczne, sądy, organy ścigania lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dostawcy działający na zlecenie Administratora przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów, w tym umów powierzenia przetwarzania danych, jeżeli wymagają tego przepisy.

  1. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Dotyczyć to może między innymi usług:

  • Google,
  • Meta,
  • Microsoft,
  • PayPal.

W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator stosuje wymagane prawem zabezpieczenia, w szczególności:

  • decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony,
  • standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
  • dodatkowe środki techniczne i organizacyjne,
  • inne mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO.

Osoba, której dane dotyczą, może uzyskać dodatkowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z Administratorem.

RODO reguluje przekazywanie danych do państw trzecich w rozdziale V, w tym poprzez decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia.

  1. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator może wykorzystywać informacje o aktywności użytkownika, historii zakupów, oglądanych produktach, zawartości koszyka i preferencjach w celu:

  • dopasowania prezentowanych produktów,
  • przedstawienia odpowiedniej oferty,
  • przyznania rabatu,
  • przypomnienia o produktach,
  • utworzenia grup odbiorców kampanii reklamowych,
  • pomiaru skuteczności reklam.

Takie działania mogą stanowić profilowanie.

Profilowanie wykorzystywane do celów marketingowych nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w podobnie istotny sposób. Ostateczna decyzja o zakupie zawsze należy do użytkownika.

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na klienta, chyba że wyraźnie poinformuje o takim procesie i zapewni odpowiednie prawa.

Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec profilowania wykorzystywanego do marketingu bezpośredniego.

  1. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

  1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
  2. dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
  3. sprostowania danych, jeżeli są nieprawidłowe lub nieaktualne;
  4. usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
  5. ograniczenia przetwarzania;
  6. przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
  7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  8. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania;
  9. wycofania zgody w dowolnym momencie;
  10. niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeżeli wywołuje ona skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na tę osobę;
  11. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą danych wskazanych w pkt 1.3.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest niezbędne do:

  • wykonania obowiązku prawnego,
  • wykonania umowy,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia danych wynikają w szczególności z art. 15–21 RODO.

  1. Pliki cookies i podobne technologie

10.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies są niewielkimi plikami lub informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Sklep może wykorzystywać również inne podobne technologie, w tym: pamięć lokalną przeglądarki, piksele śledzące, identyfikatory urządzeń, tagi analityczne, skrypty reklamowe, technologie sesyjne.

10.2. Kategorie cookies

  1. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu, w szczególności: utrzymanie sesji użytkownika, logowanie do konta, zapamiętanie zawartości koszyka, realizację zamówienia, zapewnienie bezpieczeństwa, zapamiętanie wyborów dotyczących cookies.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika albo do zapewnienia prawidłowego działania strony.

  1. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne umożliwiają zapamiętywanie ustawień i preferencji użytkownika, np.: wybranego języka, regionu, sposobu wyświetlania strony, ostatnio oglądanych produktów.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika, chyba że dana funkcja jest niezbędna do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

  1. Cookies analityczne

Cookies analityczne służą do: pomiaru ruchu, analizy sposobu korzystania ze Sklepu, wykrywania błędów, oceny skuteczności zmian, tworzenia statystyk.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

  1. Cookies marketingowe

Cookies marketingowe służą do: mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, remarketingu, tworzenia grup odbiorców, dopasowywania reklam do zainteresowań, ograniczania częstotliwości wyświetlania reklam.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

10.3. Zarządzanie zgodami

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik może:

  • zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies,
  • odrzucić wszystkie opcjonalne cookies,
  • dostosować swoje preferencje oddzielnie dla poszczególnych kategorii.

Brak działania użytkownika, dalsze korzystanie ze strony ani domyślne ustawienia przeglądarki nie są traktowane jako zgoda na cookies analityczne lub marketingowe.

Zgodę można w dowolnym momencie wycofać lub zmienić za pomocą:  „Ustawienia cookies” w stopce strony.

10.4. Okres przechowywania cookies

Cookies mogą mieć charakter:

  • sesyjny – są usuwane po zamknięciu przeglądarki,
  • trwały – pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do ich usunięcia.

Szczegółowa lista cookies, ich dostawców, celów i okresów ważności jest dostępna w panelu zarządzania zgodami.

Prawo komunikacji elektronicznej przewiduje wymogi związane z przechowywaniem informacji lub uzyskiwaniem dostępu do informacji już przechowywanej w urządzeniu końcowym użytkownika.

  1. Narzędzia analityczne i reklamowe

11.1. Google Analytics 4

Sklep może korzystać z usługi Google Analytics 4 w celu analizy ruchu i sposobu korzystania ze strony.

Usługa może przetwarzać w szczególności: identyfikatory cookies, identyfikatory urządzenia, informacje o przeglądarce, informacje o aktywności użytkownika, przybliżone dane o lokalizacji, źródło wejścia na stronę, informacje o zakupach i zdarzeniach.

Google Analytics jest uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika na cookies analityczne.

Dostawcą usługi jest: Google Ireland Limited

11.2. Google Ads

Sklep może korzystać z Google Ads w celu: prowadzenia kampanii reklamowych, pomiaru konwersji, remarketingu, dopasowywania reklam, tworzenia grup odbiorców.

Narzędzia marketingowe Google są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika na cookies marketingowe.

  1. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na: Facebooku, Instagramie, LinkedIn, YouTube.

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem przez portal społecznościowy, reaguje na publikacje, komentuje je lub obserwuje profil, dane mogą być przetwarzane w celu: prowadzenia profilu, komunikacji z użytkownikami, promocji działalności, moderowania komentarzy, analizowania statystyk profilu, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dostawca danego portalu społecznościowego przetwarza dane również na własnych zasadach i może być odrębnym administratorem danych.

  1. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju danych, zakresu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych.

Środki te mogą obejmować w szczególności: szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, indywidualne konta użytkowników systemów, wieloskładnikowe uwierzytelnianie, jeżeli jest stosowane, kopie zapasowe, aktualizacje systemów, rejestrowanie zdarzeń, zabezpieczenia antywirusowe i sieciowe, procedury nadawania i odbierania uprawnień, szkolenia pracowników, umowy powierzenia przetwarzania danych, procedury reagowania na incydenty.

  1. Zmiana administratora danych w związku z przejęciem Ole.pl

Z dniem 1.08.2026 FANECO sp. z o.o. wstąpiła w prawa i obowiązki Ole.pl Apola sp.k. w związku z przejęciem tej spółki.

Od tego dnia FANECO sp. z o.o. jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z:

  • prowadzeniem Kont Klientów,
  • realizacją wcześniejszych i nowych zamówień,
  • obsługą reklamacji i zwrotów,
  • prowadzeniem dokumentacji księgowej,
  • wysyłką newslettera,
  • obsługą zgód marketingowych,
  • prowadzeniem historii zakupów,
  • dochodzeniem i obroną roszczeń.

Przejęcie nie powoduje konieczności ponownego zakładania Konta Klienta ani ponownego przekazywania danych.

Cele i podstawy przetwarzania danych pozostają zasadniczo bez zmian.

  1. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
  • wdrożenia nowych narzędzi,
  • zmiany dostawców usług,
  • zmiany celów lub zakresu przetwarzania,
  • zmiany danych Administratora.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie:

https://www.ole.pl/webpage/polityka-prywatnosci.html

W przypadku zmian istotnie wpływających na prawa użytkowników Administrator może poinformować o nich:

  • pocztą elektroniczną,
  • komunikatem w Koncie Klienta,
  • komunikatem w Sklepie.

Zmiany wymagające uzyskania nowej zgody zostaną wdrożone dopiero po uzyskaniu takiej zgody.

  1. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności RODO oraz Prawo komunikacji elektronicznej.

Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich. Po przejściu na taką stronę użytkownik powinien zapoznać się z zasadami prywatności obowiązującymi u jej właściciela.