Devolución de productos y dinero

Formulario de muestra:

Dirección para devoluciones:

ole.pl | Almacén
ul. Fryderyka Chopina 58
38-300 Gorlice

Ⓘ Adjuntar el formulario de desistimiento del contrato en el paquete con el producto devuelto facilita su identificación y acelera el proceso.

 

INFORMACIÓN PARA EL CONSUMIDOR SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO CELEBRADO A DISTANCIA

Como consumidor, tienen derecho a retirarse del contrato celebrado en la Tienda en línea en un plazo de 30 días sin dar ninguna razón. El plazo para retirarse del contrato expira después de 30 días a partir del día en que adquirieron la cosa o en que una tercera persona que no sea el transportista y que hayan designado entró en posesión de la cosa. Para ejercer su derecho de retirada del contrato, deben informarnos de su decisión de retirarse del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Pueden enviar la declaración, por ejemplo, a:

  • por escrito a la dirección: ole.pl | Magazyn, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice
  • en forma electrónica a través del correo electrónico a la dirección: sklep@ole.pl

Un ejemplo de formulario de retiro del contrato se incluye en el Anexo 2 de la Ley de Derechos del Consumidor y también está disponible en la sección "Devolución de productos y dinero" de la Tienda en línea. Pueden utilizar el formulario de retiro del contrato (esto acelera y facilita el proceso), pero no es obligatorio.

Para mantener el plazo para ejercer el derecho de desistimiento, basta con que nos envíen la información relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo para ejercer el derecho de desistimiento.

En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por usted que no sea el método de entrega más económico ofrecido por nosotros), sin demora y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento de este contrato. Realizaremos el reembolso utilizando los mismos medios de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará ninguna tarifa en relación con dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya proporcionado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Si ha recibido el artículo, por favor devuélvalo o envíelo a la siguiente dirección: OLE.PL Magazyn, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice, inmediatamente y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en que nos informó sobre la cancelación de este contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve el artículo antes de que expire el plazo de 14 días. Usted deberá asumir los costos directos de devolución del artículo. Usted solo será responsable por la disminución del valor del artículo resultante del uso del mismo de una manera diferente a la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

 

DERECHO DE RETIRO CONDICIONAL PARA EMPRESAS
1.1. Independientemente de las disposiciones del punto 10 del Reglamento, las empresas tienen derecho a retirarse del contrato sin dar razones en los términos indicados en este punto del Reglamento.
1.2. En el marco del derecho de retiro contractual del contrato, la empresa puede retirarse del contrato y devolver el producto en un plazo de 30 días a partir del día de recepción del producto.
1.3. El producto devuelto por la empresa no debe estar dañado ni mostrar signos de uso. El producto debe tener el embalaje original, completo e intacto, así como la documentación necesaria.
1.4. El derecho de retiro del contrato no se aplica a las empresas en relación con los contratos en los que el objeto del servicio es un producto entregado en un paquete sellado que no se puede devolver después de abrirlo por razones de protección de la salud o higiene, si el paquete se ha abierto después de la entrega.
1.5. Para retirarse del contrato, debe completar el Formulario de Devolución: Modeloformulario de desistimiento para empresas (clientes no consumidores) y enviarlo electrónicamente por correo electrónico a la dirección: sklep@ole.pl,
1.6. El empresario puede devolver el producto a la dirección: ole.pl | Magazyn Gorlice, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice.