Rückgabe von Waren und Geld

Formularvorlagen:

• Muster Widerrufsformular für Verbraucher (ANHANG NUMMER 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTSGESETZ)
• Muster Widerrufsformular für Unternehmer (nicht Verbraucher)

Adresse, an der Rücksendungen angenommen werden:

ole.pl | Lagerhaus
Fryderyka Chopina-Straße 58
38-300 Gorlice

Ⓘ Das Hinzufügen des Widerrufsformulars zur Rücksendung erleichtert die Identifizierung und beschleunigt die Bearbeitung des Falls.

 

INFORMATION FÜR VERBRAUCHER ÜBER DAS RECHT AUF WIDERRUF EINES FERNABSATZVERTRAGES

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom im Online-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet nach 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren (z.B. per Post oder E-Mail). Sie können die Erklärung an folgende Adresse senden:

• schriftlich an: ole.pl | Magazyn, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice
• elektronisch per E-Mail an: sklep@ole.pl

Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang Nr. 2 des Verbraucherrechts und zusätzlich auf der Website des Online-Shops unter der Rubrik "Rückgabe von Waren und Geld" verfügbar. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden (dies beschleunigt und erleichtert die Abwicklung Ihres Anliegens), dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Um den Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informieren.

Im Falle eines Widerrufs dieser Vereinbarung erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Art der Lieferung ergeben, die von uns angeboten wird), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von dieser Vereinbarung zurückzutreten, informiert wurden. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt; in jedem Fall entstehen Ihnen keine Kosten im Zusammenhang mit der Rückerstattung. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, senden Sie ihn bitte an uns zurück oder übergeben Sie ihn an folgende Adresse: OLE.PL Magazyn, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Artikel vor Ablauf von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels. Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung des Artikels, die auf einen nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels festzustellen.

 

VEREINBARTE RÜCKTRITTSRECHT FÜR UNTERNEHMER
1.1. Unabhängig von den Bestimmungen in Punkt 10 der Geschäftsbedingungen haben Unternehmer das vereinbarte Recht, ohne Angabe von Gründen gemäß den in diesem Punkt der Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen von dem Vertrag zurückzutreten.
1.2. Im Rahmen des vereinbarten Rücktrittsrechts vom Vertrag kann der Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurückgeben.
1.3. Die zurückgegebene Ware darf nicht beschädigt sein und sollte auch keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Ware muss über die Originalverpackung, vollständige und unbeschädigte Verpackung sowie die erforderliche Dokumentation verfügen.
1.4. Das Rücktrittsrecht vom Vertrag steht Unternehmern nicht zu, wenn der Gegenstand der Leistung ein in versiegeltem Zustand geliefertes Produkt ist, das nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
1.5. Um vom Vertrag zurückzutreten, muss das Rückgabeformular ausgefüllt werden: Muster und senden Sie ihn elektronisch per E-Mail an die Adresse: sklep@ole.pl,
1.6. Der Unternehmer kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ole.pl | Magazyn Gorlice, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice.