Vrátenie tovaru a peňazí

Vzory formulárov:

Adresa, na ktorej sa prijímajú vrátené tovary:

ole.pl | Magazín
ul. Fryderyka Chopina 58
38-300 Gorlice

Ⓘ Pripojenie formulára odstúpenia od zmluvy k balíku s vráteným tovarom uľahčuje jeho identifikáciu a urýchľuje vybavenie záležitosti.

 

INFORMÁCIA PRE SPOTREBITEĽA O PRÁVE ODSTÚPENIA OD ZMLUVY ZAKLADENEJ NA VZDIALENOSŤ

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej v internetovom obchode do 30 dní bez udania akéhokoľvek dôvodu. Lehotu na odstúpenie od zmluvy je potrebné dodržať do 30 dní od dňa, kedy ste prevzali vec alebo kedy ju prevzala tretia osoba, iná ako prepravca a ktorú ste určili. Ak chcete využiť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napríklad písomne zaslané poštou alebo e-mailom). Vyhlásenie môžete zaslať napríklad na nasledujúcu adresu:

  • písomne na adresu: ole.pl | Magazín, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice
  • elektronicky prostredníctvom e-mailu na adresu: sklep@ole.pl

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe č. 2 zákona o právach spotrebiteľa a je tiež k dispozícii na internetovej stránke internetového obchodu v sekcii "Vrátenie tovaru a peňazí". Môžete využiť vzor formulára na odstúpenie od zmluvy (zjednodušuje a urýchľuje vybavenie vášho prípadu), ale nie je to povinné.

Pre zachovanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby ste nám poslali informáciu o vykonaní vášho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho zvoleného spôsobu dodania iného ako najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí vykonať právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Platby vám vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa výslovne nezhodnete na inom riešení; v každom prípade vám nebudú účtované žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením. Môžeme odložiť vrátenie platby až do obdržania tovaru alebo do obdržania dôkazu o jeho odoslaní, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.

Ak ste dostali vec, prosím, zašlite ju alebo ju prevezmite na adres: OLE.PL Magazín, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice, bezodkladne, a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dňa, kedy ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehotu dodržíte, ak vrátite vec pred uplynutím 14 dní. Budete musieť znášať priame náklady na vrátenie veci. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty veci v dôsledku jej používania spôsobom iným, ako bolo nevyhnutné na zistenie jej charakteru, vlastností a funkcionality.

 

PODMIENENÉ PRÁVO NA ODSTÚPENIE PRE PODNIKATEĽOV
1.1. Bez ohľadu na ustanovenia bodu 10 Všeobecných obchodných podmienok, podnikateľom sa poskytuje podmienečné právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu na základe pravidiel uvedených v tomto bode Všeobecných obchodných podmienok.
1.2. V rámci podmienečného práva na odstúpenie od zmluvy môže podnikateľ odstúpiť od zmluvy a vrátiť Produkt do 30 dní od dňa doručenia Produktu.
1.3. Vrátený Produkt od podnikateľa nesmie byť poškodený a nemal by mať známky používania. Produkt by mal mať pôvodné, kompletné a nepoškodené balenie a potrebnú dokumentáciu.
1.4. Právo na odstúpenie od zmluvy neplatí pre podnikateľov v prípade zmlúv, ktorých predmetom je Produkt dodávaný v uzavretom obale, ktorý sa po otvorení nemôže vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po dodaní.
1.5. Na odstúpenie od zmluvy je potrebné vyplniť formulár na vrátenie: Vzor a poslať ho elektronicky prostredníctvom e-mailu na adresu: sklep@ole.pl,
1.6. Podnikateľ môže vrátiť Produkt na adresu: ole.pl | Magazín Gorlice, ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice.