REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ SKLEP INTERNETOWY  www.ole.pl

I. Postanowienia ogólne

      Właścicielem sklepu internetowego www.ole.pl jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe APOLLO Wojciech Apola, ul. Mostowa 25/3, 61-854 Poznań, zwane dalej Sprzedawcą. Niniejszy regulamin określa zakres i warunki świadczenia usług przez sklep internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę. 
Stroną dokonująca zakupów, zwaną dalej Zamawiającym, musi być przedsiębiorca. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

II. Zamówienia

1. Sposoby składania zamówień:

- sklep internetowy: klikamy na ikonę koszyka (Dodaj do koszyka) umieszczoną przy produkcie. Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka wybieramy formę dostawy, płatności, uzupełniamy dane billingowe. Następnie potwierdzamy zamówienie

- e-mail: sklep@ole.pl - podajemy: nazwę, cenę lub kod produktu, ilość, dane zamawiającego: nazwę, adres, numer NIP, adres dostawy, adres e-mail, telefon, formę płatności:

• przedpłata (Proforma) - Przesyłka ekonomiczna
• płatność przy dostawie Przesyłka pobraniowa zgodnie z cennikiem

- fax: 616393995 - podajemy: nazwę, cenę lub kod produktu, ilość, dane zamawiającego: nazwę, adres, numer NIP, adres dostawy, telefon, formę płatności:

• przedpłata (Proforma) - Przesyłka ekonomiczna
• płatność przy dostawie - Przesyłka pobraniowa zgodnie z cennikiem

2. Złożenie zamówienia poprzez sklep internetowy i otrzymanie e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z podpisaniem umowy cywilno - prawnej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. 

3. Zamawiający poprzez sklep internetowy, po złożeniu zamówienia, otrzymuje następujące wiadomości e- mail:

- Potwierdzenie złożenia zamówienia, które nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji.

- Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Dla zamówień płatnych przelewem wiadomość zawiera szczegóły płatności. 

4. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę w ciągu całego roku. Zamówienia złożone w dni powszednie, po godzinie 14.00, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w soboty, w niedziele oraz w święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. W szczególnych przypadkach zamówienia są realizowane natychmiast.

5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza „Dane billingowe”.

6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie podane są w złotych polskich. Ceny towarów podane są bez podatku VAT (netto). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen podanych na stronie bez uprzedzenia i podania przyczyny.

7. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia bezpośrednio po jego potwierdzeniu i otrzymaniu wpłaty na konto.

8. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający będzie poinformowany o tym fakcie, także o wydłużeniu czasu realizacji zamówienia. Jeśli Sprzedawca nie otrzyma odpowiedzi na swój kontakt przez więcej niż 7 dni, zamówienie zostanie skasowane.  

9. Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT oraz inne dokumenty, tj. karty charakterystyki, atesty, pozwolenia dla preparatów chemicznych, karty gwarancyjne dla urządzeń, instrukcje itp.

10. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę jest przyjęciem oferty do realizacji. 

11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w szczególnych przypadkach:

- wzbudzających wątpliwości danych klienta,
- błędów systemu, bądź obsługi sklepu,
- towary ograniczone ilościowo, objęte promocją lub wyprzedażą.

III. Sposoby płatności  

12. Należność za towar można regulować:

- płatność przelewem, zamówienie zostanie zrealizowane, gdy środki znajdą się na koncie bankowym Sprzedawcy. Towar wysyłany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty i skompletowaniu zamówienia.

- płatność za pobraniem (płatność gotówkowa) - należność pobiera kurier lub pracownik Poczty Polskiej dostarczający towaru do Zamawiającego,

- przelew terminowy (tylko po indywidualnym uzgodnieniu, opcja dla stałych klientów).

13. Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto firmowe Sprzedawcy nr konta bankowego: ING Bank Śląski S.A. 33 1050 1520 1000 0023 0475 3698 

14. W poleceniu przelewu lub blankiecie pocztowym, należy wpisać zawsze numer zamówienia.

15. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany formy płatności. O takiej sytuacji Zamawiający będzie natychmiast informowany telefonicznie lub przez e-mail. 

IV. Wysyłka towaru

16. Przesyłki dostarczamy za pomocą firm kurierskich oraz przez sieć regionalnych przedstawicieli. Koszty przesyłki dostarczanej przez firmę kurierską zależne są od wagi zamówionego towaru. Inaczej wycenia się koszty przesyłki gabarytowej oraz przesyłki o dużej wartości.

17. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych. Na czas realizacji zamówienia składa się przygotowanie przesyłki do doręczenia oraz czas dowiezienia pod wskazany adres. 

18. W szczególnych przypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, a oferty promocyjne mogą być ograniczone czasowo i ilościowo. 

19. Pytania na temat możliwości naliczenia kosztów przesyłki prosimy kierować pod adresem e-mail: sklep@ole.pl  lub telefonicznie: 0801 011 693. Z zasady kurierzy nie udzielają żadnych informacji na temat zamówionego towaru. 

20. Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski. Informacje o obsłudze kurierskiej na terenie innych państw jest dostępna pod telefonem nr: (+48) 501 291695. 

V. Gwarancja i serwis  

21. Zamawiający ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie do 10 dni, liczonych od daty dostarczenia towaru przez kuriera. Zwrot jest możliwy jeżeli: towar nie nosi śladów użytkowania, posiada kompletne, niezniszczone opakowanie, zabezpieczenia oraz załączoną dokumentację. Zamawiający zobowiązany jest do odesłania towaru na własny koszt na adres magazynu Sprzedawcy. Każdy zwrot musi być uzgodniony telefonicznie ze sklepem.  Przesyłki nieuzgodnione nie będą przyjmowane. Należność za zwrócony towar zostanie przelana na konto w ciągu 7 dni od daty zatwierdzenia zwrotu. 

22. W okresie gwarancji problemy techniczne są rozpatrywane przez autoryzowane serwisy na terenie całego kraju. Adresy poszczególnych punktów serwisowych znajdą Państwo w karcie gwarancyjnej.

23. Przy dostawie towaru Zamawiający ma obowiązek sprawdzić czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych w transporcie, czy jest zgodna z zamówieniem. Stwierdzenie przy kurierze uszkodzenia przesyłki, niekompletności lub niezgodności przesyłki z zamówieniem oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego jest jedyną podstawą do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji. W takiej sytuacji Sprzedawca wymieni produkt na pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe, np. z powodu wyczerpania zapasów magazynowych, zaoferuje do wyboru inne produkty lub zwróci wpłacone pieniądze. 

24. Sprzedawca nie przyjmie żadnych przesyłek odsyłanych do niego „za pobraniem” bez wcześniejszego uzgodnienia telefonicznego. 

25. Sprzedawca nie przyjmie przesyłek, których zawartość nie została wcześniej uzgodniona.

26. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru jest wyłączona, zgodnie z Art. 558 par. 1 Kodeksu Cywilnego. 

VI. Postanowienia końcowe  

27. Oferta jest ważna wyłącznie na terenie Polski. 

28. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i w żadnym wypadku nie będą ujawniane osobom trzecim, ani innym podmiotom, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. W razie jakichkolwiek niejasności, pytania prosimy kierowane na adres e-mail:  sklep@ole.pl.

29. Informacje zawarte na stronie internetowej stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 

30. Składając zamówienie Zamawiający akceptuje powyższy regulamin. 

31. Sklep nie bierze odpowiedzialności za treść danych technicznych sprzętu oraz za zdjęcia zamieszczone w instrukcji.